Накануне Дня семьи Сбер представил «Цифровой семейный офис» - первую в России платформу, которая переносит инструменты управления фамильным капиталом из закрытых кабинетов в смартфон. Сервис, прежде доступный лишь сверхсостоятельным клиентам с личными командами юристов и финансистов, теперь открывается широкой аудитории.
Что умеет платформа
Идея семейного офиса не нова. В западной практике такие структуры существуют столетиями: они помогают аристократическим и предпринимательским династиям не дробить состояние между поколениями, грамотно выстраивать наследование и защищать активы. Проблема одна - содержать полноценный офис могли позволить себе единицы. Сбер решил переупаковать этот формат в цифровой сервис.
Платформа охватывает шесть направлений:
- образ жизни - путешествия, мероприятия, культурные события
- имущество - учёт и управление активами
- бизнес и финансы - структурирование капитала
- защита капитала - юридическая и правовая поддержка
- наследование - планирование передачи благосостояния
- филантропия - создание личных фондов и благотворительные инструменты
Диапазон задач - от стратегических до совершенно бытовых. Личный фонд или редкие билеты на закрытую премьеру - обе задачи решаются через одно окно.
ИИ как личный советник
В основу платформы встроен ИИ-ассистент на базе GigaChat. Он помогает правильно сформулировать запрос, подобрать подходящего партнёра и ведёт клиента по всей цепочке до результата. Это не просто чат-бот с заготовленными ответами - система претендует на роль полноценного навигатора в сложных жизненных сценариях.
Доступ к аккаунту владелец распределяет сам: членам семьи или доверенным лицам можно выдать чётко ограниченные полномочия. Вся история обращений и задач хранится в защищённом пространстве. Персональный менеджер в отделении банка при этом никуда не исчезает - цифровой формат дополняет живое обслуживание, а не вытесняет его.
Кому доступно и что дальше
На старте сервис откроется клиентам Sber Private Banking - это верхний премиальный сегмент банка. Зарегистрироваться можно в приложении СберБанк Онлайн в разделе «Для жизни». Расширение на другие премиальные категории заявлено, но конкретных сроков пока нет.
По словам первого заместителя председателя правления Сбербанка Кирилла Царева, большинство состоятельных российских семей до сих пор управляют капиталом разрозненно - без единой картины активов и без плана на следующее поколение. Цифровой формат, по его оценке, меняет эту ситуацию: комплексное управление семейным благосостоянием перестаёт быть привилегией узкой элиты. Амбиции очевидны. Получится ли - покажет практика.
